/Virtual assistant/

Virtuaalne assistent (VA) on tarkvaraagent, mis suudab kasutaja sisendi, näiteks käskude või küsimuste (sh suuliste) põhjal täita kasutaja jaoks mitmesuguseid ülesandeid või pakkuda teenuseid. Sellised tehnoloogiad sisaldavad ülesannete täitmise sujuvamaks muutmiseks sageli vestlusroboti võimalusi. Suhtlus võib toimuda teksti, graafilise liidese või hääle kaudu – mõned virtuaalsed assistendid suudavad tõlgendada inimkõnet ja vastata sünteesitud häälte abil.